333e গোপনীয়তা নীতি

333e ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা https://333e.tech ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

333e প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — (ক) আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন এমন তথ্য, এবং (খ) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

(ক) আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• বাংলাদেশের বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি)।
• নিবন্ধনের সময় তৈরি করা ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

(খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য (ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সময়কাল।
• পরিদর্শন করা পাতা, ক্লিক করা লিংক ও অনুসন্ধানের ইতিহাস।
• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস — বাজির পরিমাণ, ফলাফল ও লেনদেন রেকর্ড।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা।

333e আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করতে।
• KYC (Know Your Customer) বিধিমালা মেনে চলতে এবং অর্থপাচার প্রতিরোধ করতে।
• বোনাস, প্রোমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদান করতে।
• গ্রাহক সেবা, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা ও আদালতের আদেশ মেনে চলতে।

333e আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে এবং শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান অনুসরণ করে তা সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত করে:

• ২৫৬-বিট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সকল তথ্য আদান-প্রদানে।
• AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য)।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ও রিয়েল-টাইম হুমকি পর্যবেক্ষণ।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর। সাধারণভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে — আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে। গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ (তিন) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

333e আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং সীমিত উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে — কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, Microgaming, NetEnt-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে — কেবলমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাইকরণ পরিষেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার 333e-র গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের অংশীদারদের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন পর্যালোচনা করি।

333e ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

333e প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার একটি সম্পূর্ণ তালিকা পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সীমিত হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউটের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন।

333e কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

333e যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে দ্রুত ও কার্যকরভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)।
• গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।